Qué hacer antes, durante y después de un terremoto.

PREVENCIÓN EN CASO DE SISMO

• Ubíquese en el vano de una puerta, bajo una mesa o contra una pared.
• Fíjese en que nada, de repisas o muebles altos, le pueda caer encima.
• Aléjese de las ventanas.
• Si es indispensable moverse, hágalo a gatas.
• Proteja sus ojos cubriéndolos firmemente con el brazo.
• Elimine elementos riesgosos de su hogar.
• Aperne repisas, muebles altos y otros a la pared.
• Cierre los armarios con cerraduras.
• Adiéstrese en el uso de extinguidores. Revise su fecha de vencimiento.
• Informe al personal de la casa de sus planes de emergencia.
• Manténgase en su lugar hasta que sea seguro salir al patio o a la calle.
• Si debe permanecer acostado, proteja su cabeza con la almohada.
• Si está en el exterior, manténgase lejos de edificios, árboles, tendido eléctrico.
• Siéntese en el suelo.
• Si va manejando, detenga el vehículo y estaciónese en un lugar seguro. Quédese en el vehículo hasta que el temblor haya pasado.
• Revísese Ud. mismo para ver si ha sufrido heridas.
• Protéjase de daños posteriores usando pantalones largos, poleras o camisas de manga larga, zapatos gruesos y en lo posible guantes de trabajo.
• Compruebe si hay otros heridos y deles primeros auxilios a los más graves.
• Compruebe si hay incendios menores que pudiera extinguir.
• Si siente olor a gas o piensa que puede haber un escape, cierre la llave de paso.
• Mantenga una radio a pilas y revise las baterías.
• Escuche la radio para recibir instrucciones de las autoridades.
• Espere por las réplicas. Cuando ocurran vuelva a cubrirse.
• Inspeccione su casa para verificar daños. Si ya no es segura mantenga a todos fuera de ésta. Tras los sismos, las líneas telefónicas se saturan. Use el teléfono sólo para emergencias y asuntos de vida o muerte.

Prevenga la acción de delincuentes, protegiendo su familia y pertenencias.

PREVENCIÓN DE ROBOS:

• Revisar todas las noches, antes de acostarse, puertas y ventanas.
• Deje las llaves puestas en el interior de las puertas y giradas un cuarto de vuelta. Esto evita que se abran con ganzúa.
• No deje especies en el patio y visibles desde la calle.
• Instale una mirilla en el portón exterior para ver hacia afuera. Lo mismo aplica si tiene una puerta hacia el exterior (departamentos o condominios).
• Instale picaportes y cadenas de seguridad en las puertas. (Esto debe hacerlo un experto para evitar que las mismas se conviertan en una trampa en caso de incendios o sismos).
• Instale rejas en las ventanas o persianas con cierre interior y buenos picaportes.
• Si le es posible tenga uno o más perros.
• Instale alarmas electrónicas y averigüe si es posible conectarla con Carabineros.
• Al contestar el teléfono nunca dé información sobre nombres u horarios de los miembros de la familia a desconocidos (aunque aleguen conocer a alguien de la casa).
• Si preguntan quien es usted no dé nombres (diga el dueño de casa, la mamá, la nana...).
• Al salir de vacaciones arregle que alguien de su confianza riegue el jardín y recoja la correspondencia y el diario. No le avise ni al diariero ni al cartero que no estará en casa (podría divulgar esa información).
• Evite las armas de fuego ya que son peligrosas para los niños y los delincuentes son mucho más decididos en el uso de estas. Si decidiera usar armas de fuego, manténgalas en buen estado, cargadas y a mano. Además aprenda y practique habitualmente su uso.
• Consulte con Carabineros sobre la normativa legal vigente.

Cómo prevenir y actuar en caso de fuego.

PREVENCIÓN DE INCENDIO:

• Los detectores de humo salvan vidas. Instálelos afuera del área de dormitorios y en cada piso de su casa.
• No guarde materiales combustibles como cajas, bolsas u otros en áreas cerradas o cerca de fuentes de calor.
• Revise periódicamente la instalación y artefactos eléctricos. Repare sus desperfectos. Estas reparaciones deben hacerlas técnicos autorizados. Su seguridad está en juego.
• No sobrecargue las líneas con alargadores y robacorrientes.
• Si se inflama una olla, cúbrala inmediatamente o use un extinguidor.
• Si mueve la olla inflamada, sea cuidadoso ya que esto puede expandir el fuego.
• Nunca use agua para apagar incendios de grasas o aceites.
• Pruebe las alarmas (con el botón de test) al menos una vez al mes. Reemplace las baterías cada 6 meses o antes si esto es necesario.
• Planifique y ensaye un método de alertar al resto de los habitantes de la presencia de fuego. Es una buena idea colocar un timbre y una luz parpadeante en cada habitación con este propósito.
• Tenga al menos un extinguidor de incendios tipo A B C en la cocina.
• Hágale mantención periódica y asegúrese de que los ocupantes de la casa sepan usarlo.

Consejos para personas con problemas de desplazamiento. 

PREVENCIÓN PARA DISCAPACITADOS:

• Lamentablemente las personas con problemas de desplazamiento no son incluidas en la mayoría de los planes de emergencia.
• Mientras esto sea así y si Ud. tiene este tipo de problemas, tome la iniciativa en proteger su vida.
• Revise los siguientes puntos para preparar un plan adaptado a sus propias necesidades.
• Pregúntese que tipo de desastres pueden ocurrir en su localidad y como prepararse para ellos.
• Pregúntese cómo y dónde puede guarecerse en caso de una emergencia.
• Consulte acerca de ayuda especial que pudiera haber disponible para Ud. en una emergencia.
• Consulte a su supervisor o encargado de prevención de riesgos acerca de los planes de emergencia en su lugar de trabajo.
• Consulte a los profesores de sus hijos acerca de los planes de emergencia del colegio.
• Si Ud. recibe cuidado especial de una empresa u otra fuente averigüe acerca de los planes de emergencia de esta. (p.ej. si tienen sitios de alternativa en caso de requerirse una evacuación).
• Discuta con su familia, el personal del centro de atención, sobre los peligros de incendio, terremoto, inundación u otros potenciales peligros.
• Determine que necesita en cada caso.
• Escriba o pegue los números de emergencia cerca de los teléfonos y enseñe a sus niños a quien y cuando llamar por ayuda.
• Aprenda que hacer en caso de apagones (especialmente si utiliza equipo médico).
• Determine que hacer en caso de heridas personales.
• Si Ud. u otro miembro de la familia usa silla de ruedas, mantenga más de una salida accesible para escapar en caso de emergencia.
• Prepare a alguien cercano en como darle asistencia y a operar el equipo necesario.
• Haga arreglos con algún vecino o pariente para que lo visite o llame en caso de emergencias para verificar si necesita ayuda.
• Aprenda como desconectar el oxígeno, gas, electricidad y agua.
• Haga y practique un plan de escape desde su casa.
• Considere el tener algún tipo de alarma médica que le permita obtener ayuda en caso de que este inmovilizado por una emergencia.
• Si vive en un edificio, converse con los administradores para que hayan salidas disponibles accesibles y señalizadas.
• Aprenda las rutas de evacuación de su comunidad.
• Prepare un kit de emergencia, adecuado a sus propias necesidades.

Elementos que debería tener a mano para enfrentar un desastre

• Mantenga comida enlatada y un abrelatas.
• Por lo menos unos 10 litros de agua por persona.
• Cambie el agua por lo menos cada tres meses.
• Coloque esta en recipientes sellados e irrompibles, rotulados claramente con su contenido y fecha de envasado.
• Ropa abrigadora, ropa para la lluvia, sacos de dormir.
• Radio a pilas, linterna y baterías de repuesto.
• Instrucciones escritas sobre como cortar el gas y el agua.
• Una lista con los teléfonos de médicos y familiares que pudiera necesitar contactar en caso de emergencia.
• Copias de las llaves del auto, de la casa y de cualquier sitio que le pudiera servir de refugio.
• Cargadores de baterías para los teléfonos celulares.
• Coloque los elementos escenciales como linternas y zapatos cerca de su cama.
• Elementos especiales para los niños, ancianos y/o discapacitados.
• Anteojos, audífonos o bastones de repuesto si es necesario para UD. o alguien de la familia.
• Medicamentos de uso frecuente en la familia (ej: inhaladores si hay un asmático o insulina si hay un diabético).
• Baterías extra para sillas de rueda, oxígeno, catéteres, comida para perros guía, u otros elementos que se pudieran necesitar.
• Mantenga siempre su celular con la carga completa de batería. Los cortes de energía pueden ser prolongados.
• Si usa teléfono de prepago, mantenga una tarjeta sin uso en la casa para emergencias.

Actividades peligrosas para los niños

• La primera causa de mortalidad y enfermedad entre uno y 20 años, son los accidentes y siempre la responsabilidad del accidente de un niño es de un adulto.
• En Chile los principales riesgos, según accidentabilidad son: las alturas, la asfixia por inmersión, las intoxicaciones, las quemaduras y los atoros.
• Mantenga tapados los enchufes eléctricos y agujeros peligrosos.
• Mantenga los remedios y artículos de aseo fuera del alcance de los niños.
• Utilice puertas plegables para impedir el acceso a las escaleras.
• Mantenga a los niños fuera de la cocina.
• Compre dispositivos para evitar que abran puertas de hornos o cajones.
• Ocupe sillas para introducir al pequeño en la tina de baño.
• Ocupe protectores laterales para la cuna
• Si usa sillas de comer, fíjese que sean de base ancha.
• Rodee la piscina con una reja o bien cúbrala cuando no la use.
• Coloque mallas de protección en las ventanas de altura.

Cómo debe viajar un menor en un vehículo

• Los choques de autos son la causa prevenible Nº1 de muerte de niños y jóvenes, como también la causa principal de daños permanentes al cerebro y daños en la columna.
• Recuerde que una parada en seco a 50 k/h podría causar la misma fuerza abrumadora sobre el cerebro y el cuerpo de un niño como la caída de un edificio de tres pisos.
• El uso de silla para bebés, preescolares y niños pequeños en autos es imprescindible.
• Al elegir una silla de auto constate que sea la adecuada para su hijo, de acuerdo a su peso y tamaño y que posea un sistema de sujeción propio que permita sujetarla con firmeza al asiento del automóvil.
• Considere que hay 3 tipos de sillas para las distintas etapas del desarrollo del niño.
• Las Nidos se usan desde el nacimiento hasta que el niño pese 9 kilos y mida 70 cm. Estas se instalan en el asiento del copiloto y mirando hacia atrás para proteger la espina dorsal y así prevenir una posible muerte o incapacidad permanente. Recuerde: los bebés tienen cabezas pesadas y cuellos débiles con huesos frágiles y ligamentos elásticos.
• Las sillas de auto con arnés de 5 puntas son para niños de 9 a 18 kilos y se instalan en el asiento trasero.
• Los alzadores de asientos para autos, similar a un cojín, permite que el niño, de 14 a 30 kilos de peso, quede a una altura adecuada para un buen ajuste del cinturón de seguridad, a la altura de las caderas y los hombros del pequeño. Este puede reducir en más del 50% el riesgo del niño de sufrir lesiones en un accidente.
• Los cinturones de seguridad no les quedan bien a los niños hasta que tienen por lo menos 8 años.
• Lo más importante al usar un asiento de seguridad es instalarlo adecuadamente en el asiento del automóvil.
• Los menores un poco más grandes son los “niños olvidados”, debido a la falta de conciencia y protección apropiada para ellos.
• El asiento de atrás es el lugar más seguro del auto.
• Los niños siempre deben viajar en el asiento trasero
• Nunca debe usarse una silla en un asiento de auto dotado de airbag o bolsa de aire.

Medidas que un conductor debe considerar al utilizar carreteras o autopistas urbanas

• Cuando beba alcohol no conduzca.
• No utilice su teléfono celular cuando conduzca.
• Use siempre el cinturón de seguridad, incluso si su vehículo posee airbag.
• No traslade a menores o bebés en el asiento delantero.
• Conduzca siempre atento a las condiciones de tránsito y señalizaciones viales.
• Respete el límite de velocidad máximo permitido en la ruta.
• Mantenga la distancia de seguridad con el vehículo que lo antecede, aunque circule despacio o esté detenido.
• Acelere en las Pistas de Aceleración para ingresar a la vía principal.
• Encienda las luces bajas del vehículo al circular por el túnel.
• Quítese las gafas de sol al entrar a un túnel.
• Esté atento a los mensajes enviados a través de la frecuencia FM, radio parlantes o de los carteles de señalización variable.
• No se detenga en el túnel a no ser en caso de emergencia.
• Si se detiene, encienda las luces de emergencia
• Apague el motor si la circulación se ha detenido
• Si comienza un incendio en su vehículo, apague el motor, deje puesta la llave de contacto y abandone el vehículo.
• En caso de necesidad pida auxilio desde las Casetas de Emergencia. Allí encontrará un extintor y una manguera contra incendios.
• La autopista detectará el incidente y enviará a la brevedad un Equipo de Asistencia.
• Si se ha incendiado otro vehículo mantenga la distancia de seguridad con éste. Si puede continuar el viaje, por favor hágalo, así facilitará la llegada de los vehículos de emergencia. Si no es posible ayude a apagar el incendio, o bien, preste los primeros auxilios a los heridos.
• En caso de evacuación ayude a otras personas a dirigirse hacia zonas
  seguras, diríjase a una salida de emergencia.
• Planifique con anticipación su viaje.
• Lleve periódicamente su vehículo al servicio técnico.
• Haga siempre un chequeo visual de su vehículo antes de iniciar su trayecto.
• Compruebe el combustible, aceite y temperatura del motor del vehículo. Si se recalienta, deténgase y déjelo enfriar.
• Compruebe sus frenos y luces.
• Los camioneros deben comprobar que su vehículo y carga cumplan las normas exigidas para transitar por el túnel. La altura máxima permitida es 4.20 metros. Si no es así, deben utilizar una ruta alternativa.

Si choca su vehículo que está asegurado en Magallanes (Seguro Obligatorio tiene otro procedimiento):  
 
 
Deje constancia inmediata en Carabineros de Chile. No olvide pedir el comprobante de la constancia.

Luego, llámenos al (2)715 44 20 o ingrese los datos de la denuncia Aquí. Nuestras ejecutivas especialistas en siniestros lo guiarán en el proceso de denuncia y le indicarán el taller y su liquidador.

Cuenta con 10 días corridos desde la fecha del accidente para presentar la denuncia ante la compañía. Si se trata de un robo, la denuncia a la compañía debe ser inmediata.    

Un Incendio y el inmueble está asegurado en Aseguradora Magallanes.  
 

Lo primero que debe hacer es dejar una constancia (o denuncia) en la Unidad de Carabineros más cercana a la vivienda asegurada. No olvide pedir el comprobante de la constancia.
 
Luego de ir a Carabineros, vaya a cualquier Sucursal de Aseguradora Magallanes o a nuestros  Magallanes Express, antes de 5 días corridos desde la fecha del Incendio. Con esto, usted nos estará informando de la ocurrencia del incendio y podrá darnos los datos de contacto para el resto del proceso.
 
Una vez informado el siniestro a la Compañía, se asignará el caso a un Liquidador Oficial quien tomará contacto con los Asegurados a los teléfonos indicados como referencia a fin de coordinar la inspección respectiva e iniciar con ello el proceso formal de Liquidación.

Lesiones corporales como consecuencia de un accidente de tránsito de vehículos con Seguro Obligatorio de Accidentes Personales de Aseguradora Magallanes.  
 
Haga la denuncia en una unidad de Carabineros.

Luego debe presentar una solicitud de cobro en nuestra Sucursales, adjuntando el Certificado de Carabineros. 
 
 
En caso de fallecimiento, es necesario adjuntar certificado de defunción y nacimiento del fallecido y libreta de familia u otro documento que acredite la calidad de beneficiario. 
 
En caso de incapacidad, es necesario el certificado médico que acredite dicha incapacidad. 
 

Una vez recibida la solicitud, se inicia el proceso de pago o reembolso de los gastos reclamados. De ser necesarios mayores antecedentes, el liquidador a cargo del caso se contactará con los interesados. 
 
Si tiene alguna duda o un siniestro de otro ramo (como por ejemplo Seguro de Asistencia en Viaje, Responsabilidad Civil Internacional, Agrícola, Garantía, Transporte, Náutico, etc...), llámenos al (2) 715 4848 y una de nuestras ejecutivas le atenderá.